Find KPI’er, der kan handles konkret på – en KPI skal altid understøtte reel forandring.
Undgå at miste overblikket, start hellere med for få KPI’er, end for mange
Drop alle unødvenlige KPI-målinger. Der er ingen grund til at bruge tid på en masse tal, der ikke kan ageres på.
Differentierede KPI’er er ”rigtige” KPI’er. En ikke-differentieret KPI er operationel uanvendelig og er i praksis uinteressant. En KPI, som fx servicegrad er jo et gennemsnit, der kan dække over vigtige forskelle indenfor en produkt- eller kundeportefølje.
Opret KPI’er for hver enkelt medarbejder. Herved får ”Indkøber X” indblik i sin egen præstation, og har mulighed for at forbedre den over tid. “Personlige” KPI’er understøtter forandring og handling samt øger motivationen.
Brug aldrig en KPI til at dunke andre i hovedet med – med mindre det er ”aftalt” på forhånd.
Vær 100% ærlig og åben om, hvad du vil bruge en KPI til.
Eksekveringen foregår igennem mennesker. For at flytte sig i den rigtige retning skal den enkelte medarbejder: 1. Forstå det – 2. Ville det – 3. Kunne det – 4. Gøre det.
—
Brug ABC Analyzer til KPI’er: 
Figur 1: Eksempel på KPI-tavle til månedsrapporten fra ABC Analyzer
*Om Alexandra Krautwald: Partner i Composing A/S, der beskæftiger sig med strategiimplementering – Tag et kig på hendes blog
Related
