Vi har inviteret Morten Holm til at dele ud af sine mange års erfaringer som strategikonsulent hos Quartz+Co og hans praktisk orienterede ph.d. afhandling om kundesegmentering og Customer Value Management.
Klik her for at se tidligere blogindlæg.
Det får du med hjem:
- Hvordan kan man segmentere eksisterende og potentielle kunder i forhold til deres finansielle værdi?
- Hvordan fastsættes cost-to-serve for hver enkelt kunde?
- Hvordan kan man måle og styre ROI på kundeindsatser?
- Hvordan kan man styre sin salgsstyrke baseret på værdien af sælgernes kundeporteføljer?
Vi runder formiddagen af med eksempler på hvordan man kan arbejde med kundesegmentering i ABC Analyzer
Målgruppe:
ABC Analyzer brugere samt ansvarlige indenfor salg og key account management
—-