Forfatter: Alberte

“Garbage in – garbage out”

Business Intelligence konsulenten Jacob Bjerg-Heise fortæller om udtrykket “Garbage in – garbage out”, og tager dig igennem de forskellige steps til at få styr på dit data.  Business Intelligence eksperter er uundværlige ift. et firmas datakvalitet. Læs her hvordan du undgår, at dit dataproblem går hen og bliver til et decideret forretningsproblem.

Read Full Article

Hvad er et kunderegnskab?

Et kunderegnskab giver overblik over indtægter og udgifter forbundet med hver enkel kunde.  Et kunderegnskab er et effektivt styringsredskab for salg, når de store strategiske linjer skal trækkes op. Salg har styr på indtjeningen pr kunde, men ofte er udgifterne helt eller delvist usynlige, herunder de såkaldte cost-to-serve-udgifter. Hvordan kommer man i gang? For at beregne […]

Read Full Article

Kunderegnskab og Cost-to-serve

Hvad er Cost-to-serve: Når man taler om kunderegnskaber (se første del af blogpost) er særligt Cost-to-serve svær at beregne. Cost-to-serve begrebet dækker over alle omkostninger forbundet med at servicere jeres kunder, f.eks.: Etablering, vedligeholdelse og udvikling kunderelationen Salgsbesøg, ordrehåndtering, levering, kundesupport, serviceopgaver mv. Undgå begynderfejl: Det er ekstremt vigtigt at starte med en så simpel analyse som overhovedet […]

Read Full Article

10 min workshop for dine sælgere – lav den nu!

Mener dine sælgere at deres ”personlige” kunder er de vigtigste for jeres firmas økonomiske succes? Så har de umiddelbart den rigtige indstilling – men løber højst sandsynligt i vejen for hinanden. Simpel øvelse udstiller forvirring Her er en hurtig og simpel øvelse, der kan hjælpe dig til at synliggøre hvor forskelligt I tolker kundernes vigtighed. […]

Read Full Article

Det gik du glip af på ABC Breakfast Club!

Var du ikke blandt de 70 nysgerrige der deltog på efterårets ABC Breakfast Clubs? Så kan du se de 4 virksomheders præsentationer online!  NKT Cables, Lemvigh-Müller, Kruuse og Sanistål leverede 4 spændende oplæg med deres bud på hvordan man skaber succes. I slutningen af hver præsentation finder du en opsummering af deres gode råd og erfaringer […]

Read Full Article