De syv råd er udarbejdet af forhandlingsekspert Christian Bryde-Nielsen og ABC Softwork. Du kan møde ham på 2 gratis workshops i slutningen af maj 2014 i København og Kolding – og få testet dine egne forhandlingsevner! God forhandling! 1. Sådan undgår du at forhandle om ubetydelige varer Nøglen til succes ligger i forberedelsen. Inden du sætter […]
Åben workshop: Har du overvejet hvordan du måler dine kunders værdi, og finder ud af hvor meget du tjener på dem? Vores dygtige gæsteunderviser Morten Holm har begået denne lille video der forklarer hvad CVM er, og hvorfor man skal bruge tid på det. Deltag på gratis CVM Workshop i Kolding d. 3. juni eller København d. 4. juni! […]
Business Intelligence konsulenten Jacob Bjerg-Heise fortæller om udtrykket “Garbage in – garbage out”, og tager dig igennem de forskellige steps til at få styr på dit data. Business Intelligence eksperter er uundværlige ift. et firmas datakvalitet. Læs her hvordan du undgår, at dit dataproblem går hen og bliver til et decideret forretningsproblem.
Et kunderegnskab giver overblik over indtægter og udgifter forbundet med hver enkel kunde. Et kunderegnskab er et effektivt styringsredskab for salg, når de store strategiske linjer skal trækkes op. Salg har styr på indtjeningen pr kunde, men ofte er udgifterne helt eller delvist usynlige, herunder de såkaldte cost-to-serve-udgifter. Hvordan kommer man i gang? For at beregne […]
Hvad er Cost-to-serve: Når man taler om kunderegnskaber (se første del af blogpost) er særligt Cost-to-serve svær at beregne. Cost-to-serve begrebet dækker over alle omkostninger forbundet med at servicere jeres kunder, f.eks.: Etablering, vedligeholdelse og udvikling kunderelationen Salgsbesøg, ordrehåndtering, levering, kundesupport, serviceopgaver mv. Undgå begynderfejl: Det er ekstremt vigtigt at starte med en så simpel analyse som overhovedet […]
Mener dine sælgere at deres ”personlige” kunder er de vigtigste for jeres firmas økonomiske succes? Så har de umiddelbart den rigtige indstilling – men løber højst sandsynligt i vejen for hinanden. Simpel øvelse udstiller forvirring Her er en hurtig og simpel øvelse, der kan hjælpe dig til at synliggøre hvor forskelligt I tolker kundernes vigtighed. […]
Brüel & Kjær ansatte en praktikant, skar 63% af en produktgruppe – og ser frem til en årlig besparelse på 9 millioner kr. Lea Jensen, studerende på Syddansk Universitet, har hjulpet danske Brüel & Kjær A/S med at skære ind til benet. Læs case’en her. Tidligere brugte Brüel & Kjær årligt 16 millioner på drift […]
NKT har skabt gennemsigtighed i deres vareflow og på et enkelt år nedbragt lagerværdien markant. Det har Supply Chain Magasinet skrevet en god historie om. I artiklen citeres NKT bl.a. for følgende: “Pointen er, at [vores] lagerbeholdning i dag består af de rigtige varer, som skaber den højeste værdi for både kunder og NKT Cables“ […]
Et øget fokus på blot 6 % af ABENAs varer medførte et imponerende fald i restordrer på hele 65 %. Gad vide hvordan den forbedring har påvirket deres indtjening? Hørte du ikke Jane L. Asmussen præsentere deres resultater i januar, kan du her læse, hvordan de i dag sikrer, at hospitaler, plejehjem m.fl. ikke skal […]
Improved service levels and delivery performance. This has been the major results of two case stories that were presented at ABC Breakfast Club meetings in November 2012. The main results are: 40% fewer backorders and more space in the warehouse 50% reduction in stock-outs and reduction of inventory if 45 million EURO Increased satisfaction and […]